Sistemas de Gestión de Organizaciones Resilientes

A veces es conveniente sacar la cabeza del entorno cercano y ver qué se mueve más allá. Sobre todo, cuando te pasas los días hablando de los mismos temas, con las mismas personas, en los mismos entornos. Por éso me gusta tener noticias de gente que se mueve en otros mundos, cercanos pero diferentes, y que siempre aportan un nuevo punto de vista a los temas de siempre. Y este es uno de esos casos.

Jose Miguel Sobrón trabaja en Naciones Unidas, en la Unidad de Apoyo a la Gestion de Crisis y Operaciones del Departamento de Seguridad. Trabaja, como digo yo, en Continuidad de Negocio "de verdad": las "típicas amenazas de libro" (pandemias, ataques terroristas, etc.) son amenazas reales a las que estas unidades tienen que enfrentarse de forma práctica y efectiva. Un entorno sin dudas interesente, y más si tenemos en cuenta que su trabajo está imbuído de la cultura americana, más pragmática que la europea, y por tanto con un acercamiento parcialmente distinto a los mismos problemas. Por éso, cuando me ofreció la posibilidad de contribuir a difundir la visión que tenía la ONU en relación a la Continuidad de Negocio, no lo dudé ni un momento.

Según era de esperar, Naciones Unidas lleva bastante tiempo trabajando en Continuidad de Negocio. No obstante, su acercamiento no es el estándar, ya que parte de un entorno multi-entidad, en el que la coordinación, cooperación, coherencia y complementación de las estrategias de cada entidad (nación, administración, empresa u otras) es clave para lograr una estrategia común de continuidad. En ese entorno, el concepto de Continuidad de Negocio fue evolucionando hasta desembocar en el de Resiliencia, entendida como la capacidad de una organización de recuperarse de cualquier situación. Y por lo tanto la sistemática de gestión para garantizar esa capacidad de recuperación de las organizaciones acabó por conformar lo que se ha venido a llamar Sistema de Gestión de Organizaciones Resilientes.

Los principios de este sistema de gestión son muy sencillos de entender:

• Compromiso de la dirección: Los órganos directivos de cada entidad se deben comprometer activamente con el sistema de gestión (¿A alguien le suena?)
• Transparencia: Todos los actores implicados conocen los planes de todos los demás.
• Homogeneidad: La estructura básica de todos los planes es similar, lo que facilita su uso.
• Sencillez: La sistemática de valoración de impactos es única, sencilla y simple, y es la referencia exclusiva para la activación de los planes.

Bajo estas premisas se desarrolla el resto de la sistemática de gestión, que ya es más similar a un sistema de gestión "clásico" de continuidad de negocio. ¿Os interesa el tema? ¿Queréis más información al respecto? Pues os invito a conocer más detalles directamente en su blog: Gestión de Riesgos, Crisis y Continuidad.