Publicada la nueva ISO/IEC 20000-1:2011

El pasado martes se publicó la nueva versión de la ISO 20000. Esta versión sustituye oficialmente a la ISO/IEC 20000-1:2005, y despeja todas las dudas acerca de su contenido. Ya está disponible! Ahora podremos verificar cuántas de las suposiciones previas y de los cambios previamente anunciados eran ciertas.... Al menos, lo que sí se puede comprobar es que efectivamente la nueva versión aumenta su tamaño en un 60%. ¿Serán también correctas el resto de las suposiciones? Seguro que tras una lectura detallada descubriremos la respuesta.