El secreto de los mejores

Ya que hoy estoy de homenaje a Antonio Valle, no quiero dejar de destacar otro post publicado por él que, si bien ha tenido mucho menor impacto que el señalado anteriormente, me parece muy revelador. Antonio reflexiona sobre un estudio que analiza los elementos que diferencian a las buenas organizaciones en gestión TIC de las no tan buenas. La conclusión no puede ser más clara: los mejores tienen dos secretos (cito textualmente):

• Existe una política para evitar la realización de cambios no autorizados
• Se han definido y comunicado claramente las consecuencias para aquellos que realicen cambios no autorizados de forma voluntaria

Así de sencillo. Una estricta gestión de cambios, tanto a nivel de definición como de cumplimiento. Que cómo se consigue? Con disciplina, según el autor. Que no tiene por qué ser lo mismo que con régimen disciplinario. Convencer es preferible a vencer, y más en estos temas.

Y qué deben hacer las organizaciones que únicamente aspiran a mejorar su gestión TIC? Pues según parece, una buena idea podría ser la de comenzar por implantar un proceso de gestión de cambios...